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Información Peri to Go

¿Cómo funciona Peri To Go (retiro en tienda)?

Así es como se hacen las compras de una manera fácil:

PASO 1. Ingrese a www.peridomicilio.com ingrese a la sección de las familias, seguidamente diríjase en las categorías y seleccione y agregue los artículos al carrito.

PASO 2. Realice su compra al hacer clic en pasar por caja (Inicie sesión o regístrese). 

PASO 3. En el paso de opciones de envío, seleccione su supermercado de preferencia para retiro de su pedido (Super Compro, Peri, Saretto)

PASO 4.  El administrador de su tienda de preferencia lo contactará para darle seguimiento a su pedido y le indicará cuando puede retirarlo. Cualquier consulta nos puede llamar al 7108-9641 o enviarnos un correo a servicioalcliente@peridomicilio.com

 

¿Dónde retiro mi pedio?

El pedido lo retirara en la tienda que usted haya seleccionado en el proceso de compra.

 

¿Mi compra incluye el impuesto de venta?

Si está incluido

 

¿Existe un cargo adicional por el retiro en tienda?

Sí, el costo es del servicio de alisto es de 1.500 colones.

 

¿Tengo que dar propina a mi repartidor?

No, usted no tiene que darle propina a nuestro repartidor.

 

¿Si un producto que quiero no está en su página web puedo solicitarlo?

Si un producto que usted desea ordenar no se encuentra, por favor, hágalo saber escribiendo a servicioalcliente@peridomicilio.com y solicita el/los artículos deseados. Haremos todo lo posible para agregarlos a nuestro servicio.

 

¿Qué sucede si un artículo en mi orden no está disponible?

El administrador de la tienda se comunicará para indicarle los productos faltantes y si desea cambiarlos por algún equivalente.

El costo de su factura puede variar si se realizan cambios de mercadería.

¿Qué sucede si mi orden no está lista en la hora establecida?

Nosotros hacemos todo lo posible por ser puntuales, sin embargo, si el raro caso tienda este retrasada, le contactaremos lo más pronto posible. Si no tiene noticias de nosotros, por favor llame al 7108-9641 o escribanos al correo electrónico servicioalcliente@peridomicilio.com

  

¿Cuánto dura mi pedido en ser entregado?

Nosotros entregamos dentro de 2 a 6 horas. También puede escoger el mejor día y hora para que su orden le sea alistada para su retiro en tienda (sujeto a disponibilidad.).

 Los pedidos que se realicen después de las 3:00 pm serán entregados al día siguiente según la demanda.

¿Debo retirar la orden personalmente?

Si desea puede retirar el pedido personalmente o enviar una persona que pueda realizar la compra por usted (indicar el número del pedido).

NOTA: Con las bebidas alcohólicas y cigarrillos, usted debe ser mayor de 18 años y estar en la casa en el momento de la entrega para enseñar una identificación.

 

¿Cómo obtengo un comprobante de mi compra?

Le entregaremos un recibo o factura electrónica cuando realice el pago desde el área de cajas. 

¿Qué sucede si necesito cambiar el tiempo de entrega o cancelar mi orden?

Puede contactarnos mediante número al 7108-9641 y haremos lo posible por ayudarle. Si algo sucede el día de la entrega, por favor notificarlo inmediatamente y trataremos de concordar otra hora para la entrega.

 

¿Qué tipo de métodos de pagos aceptan?

Aceptamos pago por datáfono (debe presentar su cédula y tarjeta titular) o efectivo.

¿Cómo pagar mi compra al pagar con efectivo? ​

Cuando este en las opciones de facturación, seleccione la pestaña o botón “Otras opciones de pago” ​

Al seleccionar el método de pago de efectivo deberá tener en cuenta lo siguiente:

  • Debe presionar el botón “Realizar pago”
  • Seguidamente indicar el monto con el que va a cancelar la compra, dicho monto deberá ser mayor o igual al monto total del pedido el cual está indicado en el texto.
  • Si es mayor el monto con el que va a realizar el pago se le dará el vuelto correspondiente.