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Información

¿Cómo funciona nuestro servicio?

Así es como se hacen las compras de una manera fácil:

PASO 1. Ingrese a www.peridomicilio.com ingrese a la sección de las familias, seguidamente diríjase en las categorías y seleccione y agregue los artículos al carrito.

PASO 2. Realice su compra al hacer clic en pasar por caja (Inicie sesión o regístrese). 

PASO 3.  Entrega, nuestro chofer se dirige a su domicilio y le entrega sus compras. Cualquier consulta nos puede llamar al 7108-9641 (exclusivo adulto mayor) o enviarnos un correo a servicioalcliente@peridomicilio.com

 

¿Peri Domicilio llevará mi pedido hasta mi casa?

Peri Domicilio realiza entregas en las siguientes zonas:

  •       Guadalupe
  •       Montelimar
  •       Calle Blancos
  •       Moravia
  •       Tibás
  •       Coronado
  •       Escazú
  •       Guachipelín
  •       Santa Ana
  •       San Antonio de Belén
  •       Lomas de Ayarco
  •       Pavas centro
  •       Rohrmoser
  •       Montes de Oca
  •       Pinares
  •       Zapote
  •       La Unión de Tres Ríos
  •       San Ramón de Tres Ríos
  •       San Francisco de dos Ríos
  •       Desamparados
  •       San Sebastian
  •       Paso Ancho
  •       Barrio Escalante
  •       Barrio Lujan
  •       Barrio México
  •       Los Yoses
  •       Granadilla
  •       La Lia
  •       Guayabos
  •       Cipreses
  •       Hacienda Vieja
  •       El Farolito
  •       Lindora
  •       Santa Cecilia
  •       Lomas del Sol
  •       Plaza del Sol
  •       Hatillo
  •       Freses
  •       Sabanilla
  •       Vargas Araya
  •       La Uruca
  •       Heredia: San Francisco, San Pablo, Santo Domingo, Santa Bárbara, Santa Cecilia, Cariari.
  • Zona Franca de Cartago

Si gusta saber si hacemos entregas en su zona de residencia, por favor llamar al 8431-4737 o al 7108-9641 o enviar un correo a servicioalcliente@peridomicilio.com

 

¿Entregan a direcciones comerciales o compañías de catering?

Sí, gustosamente, mientras estén en nuestra área de cobertura.

 

¿Mi compra incluye el impuesto de venta?

Si está incluido

 

¿Existe un cargo adicional por el servicio a domicilio?

Sí, el costo es del servicio a domicilio es de 3.000 colones.

 

¿Tengo que dar propina a mi repartidor?

No, usted no tiene que darle propina a nuestro repartidor.

 

¿Si un producto que quiero no está en su página web puedo solicitarlo?

Si un producto que usted desea ordenar no se encuentra, por favor, hágalo saber escribiendo a servicioalcliente@peridomicilio.com y solicita el/los artículos deseados. Haremos todo lo posible para agregarlos a nuestro servicio.

 

¿Qué sucede si un artículo en mi orden no está disponible?

Hacemos lo posible para que todos nuestros productos estén disponibles. Si el artículo no se encuentra le devolveremos el efectivo o se realizará un reintegro a su tarjeta del costo total de ese producto.

Estimado cliente, favor revisar y firmar de recibido la boleta de despacho con la entrega de los productos solicitados por Peri a domicilio. Sino perderá su derecho a reclamo posterior a esta compra.

 El reintegro del dinero en su tarjeta dependerá del tiempo que tenga estipulado la entidad bancaria correspondiente.

¿Qué sucede si mi entrega no llega en la hora solicitada?

Nosotros hacemos todo lo posible por ser puntuales, sin embargo, si el raro caso de que el repartidor este retrasado, le contactaremos lo más pronto posible. Si no tiene noticias de nosotros, por favor llame a 8431-4737 o al 7108-9641 o escribanos al correo electrónico servicioalcliente@peridomicilio.com

  

¿Cuánto dura mi pedido en ser entregado?

Nosotros entregamos dentro de 24 a 48 horas, mientras su compra haya sido realizada a las 11:59 pm del día anterior. También puede escoger el mejor día y hora para que su orden le sea entregada a su puerta (sujeto a disponibilidad.)

 

¿Necesito estar en mi casa cuando llega mi orden?

No es necesario que esté recibiendo quien compro.

En la primera compra que realice con nosotros, necesita estar en su casa para que nos muestre su identificación o sacar una fotocopia de su cédula. Después de su primera compra, entregaremos sus compras en su hogar sin que usted este, siempre y cuando nos dé instrucciones de cómo proceder con la entrega.

NOTA: Con las bebidas alcohólicas y cigarrillos, usted debe ser mayor de 18 años y estar en la casa en el momento de la entrega para enseñar una identificación.

 

¿Cómo obtengo un comprobante de mi compra?

Nosotros le enviaremos un correo electrónico al momento de que realice su compra. También le entregaremos un recibo cuando le llevemos su compra hasta la puerta de su hogar.

Si requiere factura electrónica favor indicarlo en las observaciones o enviar un correo a servicioalcliente@peridomicilio.com donde especifique nombre completo, correo electrónico, cédula jurídica o física, provincia, cantón y distrito.

 

¿Qué sucede si necesito cambiar el tiempo de entrega o cancelar mi orden?

Puede contactarnos mediante número 8431-4737 o al 7108-9641 y haremos lo posible por ayudarle. Si algo sucede el día de la entrega, por favor notificarlo inmediatamente y trataremos de concordar otra hora para la entrega.

 

¿Qué tipo de métodos de pagos aceptan?

Aceptamos pago por datáfono, transferencia bancaria o efectivo.

¿Cómo pagar mi compra con transferencia bancaria?

Cuando este en las opciones de facturación, seleccione la pestaña o botón “Otras opciones de pago”

*De forma predeterminada esta seleccionada la opción de “Transferencia BCR”.

Al realizar el método de pago de transferencia tome en cuenta los siguientes puntos:

  • Para hacer efectiva su compra, primeramente debe de hacer el pago por transferencia bancaria. Antes de presionar el botón “Realizar el pago”
  • En la parte derecha de nuestro http://www.peridomicilio.com se encuentra la cuenta corriente y cuenta cliente para realizar el depósito.
  • Cuando realiza el depósito, anote el número de control o número de transferencia.
  • Una vez que realizó el depósito, presione el botón de “Realizar pago”
  • En la casilla correspondiente de Peri Domicilio, digite el número de transferencia o de control y seguidamente presiona el botón, "Procesar pedido"
  • Después de realizado el pedido, Peri Domicilio se encargara de validar el depósito y le enviara un correo con la aprobación del mismo, seguidamente de la validación, el pedido se entregara después dentro de 24 a 48 horas.

¿Cómo pagar mi compra al pagar con efectivo? ​

Cuando este en las opciones de facturación, seleccione la pestaña o botón “Otras opciones de pago” ​

Al seleccionar el método de pago de efectivo deberá tener en cuenta lo siguiente:

  • Debe presionar el botón “Realizar pago”
  • Seguidamente indicar el monto con el que va a cancelar la compra, dicho monto deberá ser mayor o igual al monto total del pedido el cual está indicado en el texto.
  • Si es mayor el monto con el que va a realizar el pago se le dará el vuelto correspondiente.