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Información

¿Cómo funciona nuestro servicio?

Así es como se hacen las compras de una manera fácil:

PASO 1. Ingrese a www.peridomicilio.com ingrese a la sección de las familias, seguidamente diríjase en las categorías y seleccione y agregue los artículos al carrito.

PASO 2. Realice su compra al hacer clic en pasar por caja (Inicie sesión o regístrese). 

PASO 3.  Entrega, nuestro chofer se dirige a su domicilio y le entrega sus compras. Cualquier consulta nos puede llamar al 7108-9641 (exclusivo adulto mayor) o enviarnos un correo a servicioalcliente@peridomicilio.com

 

¿Peri Domicilio llevará mi pedido hasta mi casa?

Peri Domicilio realiza entregas en las siguientes zonas:

  •       Guadalupe
  •       Montelimar
  •       Calle Blancos
  •       Moravia
  •       Tibás
  •       Coronado
  •       Escazú
  •       Guachipelín
  •       Santa Ana
  •       San Antonio de Belén
  •       Lomas de Ayarco
  •       Pavas centro
  •       Rohrmoser
  •       Montes de Oca
  •       Pinares
  •       Zapote
  •       La Unión de Tres Ríos
  •       San Ramón de Tres Ríos
  •       San Francisco de dos Ríos
  •       Desamparados
  •       San Sebastian
  •       Paso Ancho
  •       Barrio Escalante
  •       Barrio Lujan
  •       Barrio México
  •       Los Yoses
  •       Granadilla
  •       La Lia
  •       Guayabos
  •       Cipreses
  •       Hacienda Vieja
  •       El Farolito
  •       Lindora
  •       Santa Cecilia
  •       Lomas del Sol
  •       Plaza del Sol
  •       Hatillo
  •       Freses
  •       Sabanilla
  •       Vargas Araya
  •       La Uruca
  •       Heredia: San Francisco, San Pablo, Santo Domingo, Santa Bárbara, Santa Cecilia, Cariari.
  • Zona Franca de Cartago

Si gusta saber si hacemos entregas en su zona de residencia, por favor llamar al 7108-9641 o enviar un correo a servicioalcliente@peridomicilio.com

 

¿Entregan a direcciones comerciales o compañías de catering?

Sí, gustosamente, mientras estén en nuestra área de cobertura.

 

¿Mi compra incluye el impuesto de venta?

Si está incluido

 

¿Existe un cargo adicional por el servicio a domicilio?

Sí, el costo es del servicio a domicilio es de 1500 colones de alisto y 1500 colones de entrega.

 

¿Tengo que dar propina a mi repartidor?

No, usted no tiene que darle propina a nuestro repartidor.

 

¿Si un producto que quiero no está en su página web puedo solicitarlo?

Si un producto que usted desea ordenar no se encuentra, por favor, hágalo saber escribiendo a servicioalcliente@peridomicilio.com y solicita el/los artículos deseados. Con gusto lo agregaremos a nuestro servicio.

 

¿Qué sucede si un artículo en mi orden no está disponible?

Estamos trabajando para que todos nuestros productos estén disponibles. Si el artículo no se encuentra le devolveremos el efectivo o se realizará un reintegro a su tarjeta del costo total de ese producto.

 El reintegro del dinero en su tarjeta dependerá del tiempo que tenga estipulado la entidad bancaria correspondiente.

Les solicitamos, por favor, revisar y firmar de recibido la boleta de despacho con la entrega de los productos solicitados por Peri a domicilio. Sino perderá su derecho a reclamo posterior a esta compra.

¿Qué sucede si mi entrega no llega en la hora solicitada?

Nuestro objetivo es cumplir con los tiempos de entrega, sin embargo, si el pedido tiene algún atraso, le contactaremos lo más pronto posible. Si no tiene noticias de nosotros, por favor llame al 7108-9641 o escribanos al correo electrónico servicioalcliente@peridomicilio.com

  

¿Cuánto dura mi pedido en ser entregado?

Nosotros entregamos dentro de 24 a 48 horas. También puede programar el mejor día y hora para que su orden le sea entregada a su puerta (sujeto a disponibilidad.).

 

¿Necesito estar en mi casa cuando llega mi orden?

No es necesario que esté recibiendo quien compro.

En la primera compra que realice con nosotros, necesita estar en su casa para que nos muestre su identificación o sacar una fotocopia de su cédula. Después de su primera compra, entregaremos sus compras en su hogar sin que usted este, siempre y cuando nos dé instrucciones de cómo proceder con la entrega.

NOTA: Con las bebidas alcohólicas y cigarrillos, usted debe ser mayor de 18 años y estar en la casa en el momento de la entrega para enseñar una identificación.

 

¿Cómo obtengo un comprobante de mi compra?

Nosotros le enviaremos un correo electrónico al momento de que realice su compra. También le entregaremos un recibo cuando le llevemos su compra hasta la puerta de su hogar.

Si requiere factura electrónica favor indicarlo en las observaciones o enviar un correo a servicioalcliente@peridomicilio.com donde especifique nombre completo, correo electrónico, cédula jurídica o física, provincia, cantón y distrito.

 

¿Qué sucede si necesito cambiar el tiempo de entrega o cancelar mi orden?

Puede contactarnos al 7108-9641 y con gusto le ayudaremos. Si algo sucede el día de la entrega, por favor notificarlo inmediatamente y trataremos de concordar otra hora para la entrega.

 

¿Qué tipo de métodos de pagos aceptan?

Aceptamos pago por datáfono, transferencia bancaria.

¿Cómo pagar mi compra con transferencia bancaria?

Cuando este en las opciones de facturación, seleccione la pestaña o botón “Otras opciones de pago”

*De forma predeterminada esta seleccionada la opción de “Transferencia BCR”.

Al realizar el método de pago de transferencia tome en cuenta los siguientes puntos:

  • Para hacer efectiva su compra, primeramente debe de hacer el pago por transferencia bancaria. Antes de presionar el botón “Realizar el pago”
  • En la parte derecha de nuestro http://www.peridomicilio.com se encuentra la cuenta corriente y cuenta cliente para realizar el depósito.
  • Cuando realiza el depósito, anote el número de control o número de transferencia.
  • Una vez que realizó el depósito, presione el botón de “Realizar pago”
  • En la casilla correspondiente de Peri Domicilio, digite el número de transferencia o de control y seguidamente presiona el botón, "Procesar pedido"
  • Después de realizado el pedido, Peri Domicilio se encargara de validar el depósito y le enviara un correo con la aprobación del mismo, seguidamente de la validación, el pedido se entregara después dentro de 24 a 48 horas.